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Su privacidad es importante para Infor. Esta política de privacidad se aplica al procesamiento de datos personales por parte de Infor cuando Infor es un controlador de datos, y explica los datos personales que procesa Infor, cómo los procesa y por qué. Infor es un grupo empresarial internacional que tiene presencia en varios países de todo el mundo. Si utiliza y proporciona sus datos personales a Infor a través de este sitio web (incluidas las páginas web ubicadas en sus subdominios), Infor tratará dichos datos personales como controlador de sus datos personales.

Última actualización: 2 de mayo de 2022 Novedades

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Datos personales recopilados por Infor

Infor recopila sus datos a través de nuestras interacciones con usted y a través de nuestros productos. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Infor y de las elecciones que haga, incluyendo sus configuraciones de privacidad y los productos y funciones que utilice. Usted nos proporciona algunos datos directamente (p. ej., información de contacto e información laboral) a través de eventos de Inforum o la gestión de sus preferencias de comunicación, recopilamos datos sobre sus interacciones y uso de nuestros productos (p. ej., cookies u otros rastreadores electrónicos e información de gestión de relaciones con los clientes), y obtenemos datos sobre usted de terceros (p. ej., información de un socio de Infor o información sobre su asistencia a un evento patrocinado por Infor).

Cuando interactúa con nosotros, recopilamos información que su dispositivo nos envía. La información que recopilamos puede incluir datos sobre las páginas a las que accede, la dirección IP de su ordenador, el ID o el identificador único de su dispositivo, el tipo de dispositivo, información de geolocalización, información del ordenador y de conexión e información de la red móvil.

Tiene la opción de decidir la tecnología que utiliza y los datos que comparte con nosotros. Cuando le solicitemos que nos proporcione datos personales, puede negarse a hacerlo. Sin embargo, muchos de nuestros productos requieren algunos datos personales para poder brindarle un servicio. Si decide no proporcionar esos datos necesarios, no podrá usar ese producto o esa función. Del mismo modo, en los casos en que necesitemos datos personales legalmente o para poder celebrar o ejecutar un contrato con usted, no podremos proceder si no nos proporciona los datos. Pondremos en su conocimiento el hecho de que no proporcionar los datos personales tiene como consecuencia nuestra incapacidad de proporcionarle un producto o servicio. En los casos en que proporcionar datos personales sea opcional, ciertas características, como la personalización, no funcionarán si elige no proporcionar los datos personales.

Datos personales de solicitantes

Nuestro sitio web también proporciona la funcionalidad para solicitar un puesto en Infor en países donde Infor tiene una subsidiaria, una sucursal local o una oficina de representación.

Si solicita un trabajo en Infor o en alguna de sus empresas clientes, recopilamos información adicional en relación con su solicitud de empleo.

Tratamiento de sus datos personales cuando presenta una solicitud directamente a Infor

Si solicita un puesto en Infor, trataremos los siguientes datos personales suyos: su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, y cualquier otra información relevante para la solicitud.

En el caso de los solicitantes que presenten su candidatura directamente en Infor, usamos los datos personales que nos proporcionan para tomar decisiones de empleo, así como para otros fines empresariales legítimos, como analizar el equipo de trabajo, conocer mejor a los solicitantes, atraer a individuos con talento y proporcionar información sobre las vacantes de empleo en Infor. También usamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, como las leyes de inmigración o laborales vigentes.

Tratamiento de sus datos personales cuando presenta una solicitud a un cliente de Infor mediante el software Talent Science de Infor

En el caso de los solicitantes que usen el software Talent Science de Infor para presentar su solicitud a un cliente de Infor (que actúe como controlador de sus datos personales), compartimos sus datos personales y nuestra evaluación con el cliente de Infor al que presenta la solicitud (o para quien ya está trabajando). En nuestra evaluación, se emplea la información que usted nos brinda para ayudar a nuestros clientes a desarrollar su equipo de trabajo.

A petición de nuestro cliente o de usted, podemos divulgar sus datos personales a terceros para el proceso de preselección, verificación de antecedentes, servicios de verificación de credenciales u otros servicios similares relacionados con la verificación de la veracidad de la información que usted ha proporcionado (en la medida en que estén permitidos por la legislación aplicable). Si no desea que sus datos personales (incluidos los resultados de sus exámenes o antecedentes) se usen como se describe en el presente, no debe proporcionárnoslos. Si no proporciona los datos personales, no podrá continuar con su solicitud en Talent Science.

Le informamos de que cuando utiliza Talent Science de Infor para presentar una solicitud a nuestro cliente, dicho cliente actuará como controlador independiente de sus datos personales, mientras que trataremos dichos datos según las instrucciones de tratamiento del cliente (como procesador de datos). Consulte la política de privacidad de la empresa a la que presenta la solicitud para obtener información relevante sobre cómo se tratarán sus datos. Para obtener más detalles al respecto, lea también las secciones «Productos proporcionados por su organización» y «Datos personales procesados por Infor en nombre de sus clientes» de esta política.

Cómo utiliza Infor los datos personales

Infor usa los datos que recopilamos sobre usted para ofrecerle experiencias interactivas y satisfactorias. Específicamente, utilizamos los datos para:

  • Proporcionar nuestros productos y servicios, como este sitio web y otras herramientas, lo que incluye la actualización, la seguridad y la resolución de problemas, así como la asistencia técnica. También incluye compartir datos, cuando sea necesario para proporcionar el servicio u otra transacción que haya solicitado.
  • Responder a sus consultas, cuando se ponga en contacto con nosotros como cliente real o potencial o como socio.
  • Comunicaciones para eventos en los que proporcione sus datos personales, como su nombre y datos de contacto, al registrarse en un evento.
  • Mejorar y desarrollar nuestros productos.
  • Personalizar nuestros productos.
  • Realizar actividades de publicidad y comercialización para usted, lo que incluye enviar comunicaciones promocionales y publicidad especializada.
  • Gestionar sus preferencias de marketing.

También utilizamos los datos para nuestros propósitos comerciales, incluyendo el análisis de nuestro rendimiento, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y el desarrollo de nuestra fuerza laboral. Para lograr estos propósitos, a veces combinamos datos que recopilamos de diferentes contextos para darle una mejor experiencia, para tomar decisiones comerciales informadas y por otras razones legítimas. Por ejemplo, podemos combinar la información que tenemos sobre su compromiso actual con nuestros productos con información relacionada con sus otras interacciones con Infor, incluida su asistencia a eventos patrocinados por Infor. También podemos combinar datos en otros contextos en la medida permitida por la legislación aplicable.

Bases jurídicas para el tratamiento de sus datos personales

En todos los casos en los que tratamos sus datos personales en calidad de controlador de datos, hacemos todo lo posible para garantizar que contamos con una base jurídica adecuada para hacerlo. En concreto, trataremos sus datos personales en los siguientes casos:

  • en caso de que proporcione su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales;
  • en caso de que necesitemos tratar sus datos personales para el cumplimiento de un contrato entre usted e Infor, como las Condiciones de Uso;
  • en caso de que se nos exija el tratamiento de sus datos personales para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales impuestas a Infor en virtud de la legislación aplicable;
  • si necesitamos tratar sus datos personales para preservar nuestro interés legítimo o el de un tercero, en cuyo caso nos aseguraremos de que dicho tratamiento no implique la infracción de sus derechos y libertades;
  • en caso de que tratemos sus datos despersonalizados con fines estadísticos o de investigación.

Si tratamos sus datos personales de acuerdo con las instrucciones de nuestro cliente o de cualquier otro tercero (controlador de datos), nos basamos en dichas instrucciones como base para el tratamiento de sus datos personales, mientras que dichos terceros siguen siendo responsables de garantizar bases jurídicas principales para dicho tratamiento similares a las descritas a continuación.

Razones para compartir datos personales

Compartimos sus datos personales con las filiales y subsidiarias, los proveedores, los socios y los proveedores de servicios de Infor (cuando usted así lo haya autorizado) para completar transacciones o para proporcionarle un producto que haya solicitado. También compartimos datos con las filiales y subsidiarias de Infor y con los proveedores que trabajan para nosotros cuando lo requiere un proceso normativo o legal, para proteger vidas, para mantener la seguridad de nuestros productos, para proporcionar servicios de soporte técnico y para proteger los derechos y la propiedad de Infor y sus clientes. Por ejemplo, podemos compartir información con nuestros socios para completar una transacción comercial con usted o para proporcionarle asistencia durante el uso de nuestros productos y servicios.

Póngase en contacto con nosotros como se explica a continuación en la sección «Cómo contactar con nosotros» si tiene alguna pregunta.

Sus derechos respecto a los datos personales

Usted cuenta con opciones para elegir cómo Infor recopila y usa sus datos. Puede ejercer sus derechos de protección de datos poniéndose en contacto con Infor o haciendo clic aquí. Le responderemos dentro de los límites de tiempo establecidos por la legislación aplicable.

Es decir, usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales realizados por Infor, sujeto a la legislación aplicable:

  • acceso a su información personal;
  • corrección de la información que conservamos sobre usted;
  • eliminación de sus datos personales;
  • restricción del uso que hacemos de su información personal;
  • oponerse a que utilicemos su información personal;
  • retirar su consentimiento a que utilicemos su información personal, si procede;
  • recibir su información personal en un formato electrónico utilizable y transmitirlo a un tercero (derecho a la portabilidad de los datos); y
  • presentar una queja ante la autoridad local encargada de la protección de datos

Tratamiento de datos personales con fines de marketing directo

Puede gestionar el uso de sus datos a efectos de publicidad por parte de Infor a través de nuestro Centro de preferencias. No se puede acceder a todos los datos personales procesados por Infor, ni estos pueden gestionarse, utilizando la página de preferencias. Si desea gestionar o acceder a los datos personales procesados por Infor que no están disponibles con las herramientas que se encuentran en la página de preferencias, puede comunicarse con Infor en la dirección que se indica a continuación. Obtendremos el consentimiento al tratar sus datos personales para enviar comunicaciones de marketing directo, cuando lo exija la ley, y podrá revocar su consentimiento (p. ej., cancelar la suscripción).

Transferencias internacionales de datos

Infor es una organización global con sede en los Estados Unidos. Es posible que compartamos sus datos personales dentro de Infor con nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios y otros terceros que puedan estar fuera del país en el que usted reside. Determinados países, en los que transferimos sus datos personales, pueden no proporcionar un nivel de protección de los derechos de los titulares de los datos adecuado para ellos en su país de residencia. Hemos implementado medidas de protección adecuadas para la gestión de las transferencias de datos con el objetivo de garantizar que sus datos personales se traten tal y como se describe en esta política.

Cuando la legislación aplicable nos exija hacerlo, nos aseguramos de que antes de transferir sus datos personales fuera de su país de residencia cumplimos los requisitos de dicha legislación aplicable.

Infor cumple con el Marco del escudo de la privacidad UE-EE. UU. y el Marco del escudo de la privacidad Suiza-EE. UU. (Escudo de Privacidad) según lo establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos con respecto a la recopilación, el uso y la conservación de información personal transferida desde la Unión Europea, el Reino Unido y/o Suiza a Estados Unidos en virtud del Escudo de Privacidad. Infor (EE. UU.) ha certificado al Department of Commerce (departamento de comercio) que se adhiere a los principios del Escudo de Privacidad con respecto a dicha información. Si hay algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de Privacidad y para ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/list. La Federal Trade Commission (comisión federal de comercio) tiene la jurisdicción sobre el cumplimiento por parte de Infor del Escudo de Privacidad. En determinadas situaciones, Infor puede verse obligada a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, incluido el cumplimiento de los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

A raíz de la decisión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en el caso C-311/18 («Schrems II») de 16 de julio de 2020, el Marco del Escudo de Privacidad ya no es adecuado como mecanismo para garantizar la legalidad de las transferencias de datos personales procedentes de la UE, el Reino Unido y Suiza a los EE. UU. Seguiremos cumpliendo este Marco, según sea necesario, para mantener nuestra certificación del Escudo de Privacidad y, en particular, respecto a los datos personales ya transferidos desde la UE, el Reino Unido o Suiza a los EE. UU. Continuaremos garantizando la transferencia legal de los datos personales procedentes de la UE, el Reino Unido y Suiza a los EE. UU. mediante mecanismos alternativos como las Cláusulas contractuales tipo, aprobadas por la Comisión Europea. Las Cláusulas contractuales tipo no fueron invalidadas por la decisión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea como mecanismo de transferencia legal. Estaremos pendientes de la evolución de la situación a medida que se desarrolla y actualizaremos la información con cualquier modificación necesaria para seguir cumpliendo con la normativa.

Si tiene alguna consulta sobre la privacidad o la seguridad de los datos sin resolver que no hayamos tratado de forma satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de conflictos con terceros (gratuitamente) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. En determinadas condiciones, una persona puede solicitar arbitraje vinculante en relación con las quejas relacionadas con el cumplimiento del Escudo de Privacidad que no se hayan resuelto mediante ninguno de los demás mecanismos del Escudo de Privacidad: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

Infor es responsable del procesamiento de la información personal que recibe en virtud del Escudo de Privacidad y posteriormente transfiere esa responsabilidad a un tercero que actúa como agente en su nombre. Infor seguirá estando obligado en virtud de los Principios si su agente procesa dicha información personal de manera incoherente con los Principios, a menos que Infor demuestre que no es responsable del acontecimiento que da origen al daño.

Las prácticas de privacidad de Infor descritas en esta Política de privacidad también cumplen el Sistema transfronterizo de reglas de protección de datos del APEC. Este sistema proporciona un marco para que las organizaciones garanticen la protección de la información personal transferida entre las economías participantes del APEC. Encontrará más información sobre el marco de trabajo del APEC aquí.

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Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en su dispositivo para almacenar datos. Utilizamos cookies y tecnologías similares para almacenar sus preferencias y ajustes, para permitirle iniciar sesión, ofrecerle publicidad, combatir el fraude y cumplir con otros fines empresariales legítimos. A veces, también utilizamos balizas web para recoger datos sobre uso y rendimiento. Nuestros sitios web pueden incluir balizas web, cookies o tecnologías similares de proveedores de terceros. Estos proveedores de terceros pueden utilizar cookies o tecnologías similares para proporcionarle publicidad basada en sus actividades e intereses de navegación. Si no desea recibir publicidad basada en sus intereses, puede hacerlo a través del botón «Configuración de cookies» que aparece a continuación.

Utilizaremos cookies y otras tecnologías similares solo en caso de que usted dé su consentimiento (cuando lo exija la ley) que nos autorice a hacerlo. Sin su consentimiento, cuando sea necesario, utilizaremos solo cookies técnicas esenciales que sean estrictamente necesarias para garantizar la correcta entrega de la funcionalidad de nuestro sitio web. En tal caso, nos basaremos en bases jurídicas alternativas para el uso de cookies, como la necesidad contractual basada en nuestras Condiciones de uso y nuestro interés legítimo en ofrecer la funcionalidad principal de nuestro sitio web.

Tiene a su disposición opciones para controlar los datos recopilados por las cookies, las balizas web y tecnologías similares. Por ejemplo, puede usar los ajustes en su navegador de Internet para limitar la forma en que los sitios web que usted visita pueden usar las cookies, y para retirar su consentimiento eliminando o bloqueando las cookies. En este momento, Infor no responde a las señales de No rastrear (DNT). Haga clic en el siguiente enlace para administrar la configuración de cookies.

Configuración de cookies

Productos proporcionados por su organización

Si utiliza una dirección de correo electrónico proporcionada por su empresa u otra organización para acceder a los productos de Infor, esa organización tiene la capacidad de controlar y administrar su cuenta de producto de Infor, así como de procesar sus datos y acceder a ellos.

Muchos productos de Infor están destinados a su uso por parte de organizaciones, tales como empresas. Si su organización le brinda acceso a los productos de Infor, el uso de los productos de Infor está sujeto a las políticas de su organización, si las hubiere. Debe dirigir sus consultas de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos de protección de datos, al administrador de su organización. Infor no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de nuestros clientes, socios o proveedores que puedan diferir de la política de privacidad de Infor.

Periodo de conservación de sus datos personales

Por lo general, conservaremos sus datos personales mientras dure nuestra relación con usted. Una vez que nuestra relación finalice, conservaremos sus datos personales por un periodo de tiempo que nos permita satisfacer los siguientes objetivos: para preservar los registros según lo requiera la ley vigente, para el uso en una demanda o procedimiento legal, para atender cualquier queja que recibamos en relación con nuestros productos o servicios, para otros fines empresariales legítimos.

Cómo protegemos sus datos personales

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de sus datos. Establecemos garantías administrativas, técnicas y/o físicas razonables, así como medidas de seguridad adecuadas, para proteger la información personal y evitar su pérdida, uso incorrecto o acceso no autorizado, divulgación, modificación o destrucción de la información que proporcione. No obstante, no podemos garantizar la seguridad de su información personal dado que ninguna transmisión de datos electrónica o almacenamiento de información es totalmente seguro. En caso de que se notifique un incidente relacionado con su información, lo investigaremos y cumpliremos todas las obligaciones de notificación necesarias.

Datos personales procesados por Infor en nombre de sus clientes

A través de nuestra plataforma de software, proporcionamos a nuestros clientes productos y servicios que les permiten interactuar con los usuarios finales. Cuando nuestros clientes recopilan información de sus usuarios finales a través de nuestros productos y servicios, esta Política de privacidad no se aplica a esa recopilación de información. Esto se debe a que nuestros clientes, como controladores de datos, dirigen la recopilación de esa información, e Infor no tiene una relación directa con los usuarios finales de nuestros clientes. Infor no controla la recopilación o uso de la información de los usuarios finales por parte de nuestros clientes.

Para saber cómo un cliente de Infor utiliza la información que recopila a través de los productos de Infor, consulte la política de privacidad de dicho cliente. Si es un usuario final que necesita acceso a sus datos o que desea corregir, modificar o eliminar datos inexactos, o bien si es un usuario final de uno de nuestros clientes y ya no desea que dicho cliente se comunique con usted en el futuro, póngase en contacto con él directamente.

En relación con los productos y servicios que ofrecemos, podemos transferir los datos personales a empresas que nos ayudan a ofrecer nuestros productos y servicios. Las transferencias a estos terceros se rigen por nuestros acuerdos con nuestros clientes.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web y páginas web de terceros. No poseemos, administramos ni controlamos de otro modo las prácticas de tratamiento de datos personales aplicadas por sus propietarios y no podemos ser responsables de dichas prácticas. Lea atentamente las políticas y los avisos de privacidad pertinentes en dichos sitios web antes de empezar a usarlos o proporcionar cualquier dato personal a las entidades correspondientes.

Actualizaciones de nuestra política de privacidad

Podemos modificar o actualizar esta política de forma periódica. Puede ver cuándo se actualizó por última vez en la parte superior de la política. Si modificamos esta política de forma sustancial, le notificaremos los cambios publicándolos en nuestro sitio web. Cualquier cambio en nuestra política tiene vigencia a partir de la fecha en que publiquemos dicho cambio, a menos que le notifiquemos lo contrario. Si modificamos nuestra política de tal forma que tenga un impacto sustancial sobre la naturaleza del procesamiento o en sus derechos de privacidad, se lo notificaremos con suficiente antelación para brindarle la oportunidad de ejercer sus derechos.

Entidades de Infor con certificación de Escudo de Privacidad de EE. UU.

Infor (US), Inc., Infinium Software, Inc., Infor Public Sector, Inc. y Seneca Acquisition Subsidiary, Inc. participan en el Escudo de Privacidad y cumplen los principios del Escudo de Privacidad. Aunque estas entidades de Infor son las únicas filiales de Infor registradas formalmente para el Escudo de Privacidad, todas las entidades de Infor de todo el mundo acuerdan cumplir los principios del Escudo de Privacidad.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Infor o sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario web de admisión de privacidad o en:

Infor

A la atención de: Global Data Privacy Officer

133 Peachtree St

Atlanta, GA 30303 (Estados Unidos 30303

EE. UU.

Correo electrónico: Privacy@infor.com